مسار التوظيف الافتراضي
تبدأ كل وظيفة جديدة بمسار افتراضي من أربع مراحل:
- التقديم. حيث يصل المتقدمون الجدد.
- الفرز الإلكتروني. المراجعة الأولية والتقييم بالذكاء الاصطناعي.
- المقابلة. جولة مقابلات واحدة أو أكثر.
- القرار. المراجعة النهائية، والعرض الوظيفي، ثم التعيين أو الرفض.
يناسب هذا المسار الأساسي معظم الوظائف. ويمكنكم استخدامه كما هو، أو تخصيصه وفق عمليتكم. ويسألكم المعالج عن اختياركم.
تخصيص المراحل
في خطوة «مسار التوظيف»، تظهر قائمة بالمراحل مع أدوات تتيح لكم:
- إضافة مرحلة. انقروا على «إضافة مرحلة» بين أي مرحلتين موجودتين أو في النهاية. سمّوها وحددوا طريقة عملها.
- إعادة تسمية مرحلة. انقروا على الاسم وعدّلوه. يبقى المرشحون الموجودون في تلك المرحلة في مكانهم، ولا يتغير إلا الاسم.
- إعادة ترتيب المراحل. اسحبوها لإعادة ترتيبها. يؤثر ذلك في المرشحين الجدد، أما المرشحون الحاليون فيبقون في مرحلتهم الحالية حسب اسمها (فإذا أصبحت «المقابلة» المرحلة الثالثة بدلًا من الثانية، يبقى المرشحون الموجودون في «المقابلة» فيها).
- حذف مرحلة. لا يمكن ذلك إلا إذا لم يكن فيها أي مرشح. ويمنع النظام الحذف إذا كان سيترك أي مرشح دون مرحلة.
تضيف معظم الفرق مرحلة «المقابلة الهاتفية» (بين «التقديم» و«الفرز الإلكتروني»)، ومرحلة «إرسال العرض» (بين «المقابلة» و«القرار»). وتضيف بعض الفرق مرحلة «الجولة النهائية» لمقابلات الإدارة العليا. والقاعدة: سمّوا المراحل حسب ما يحدث فيها، لا حسب موقعها في مسار عام.
إعدادات المراحل
لكل مرحلة لوحة إعدادات خاصة بها. انقروا على المرحلة لتوسيعها.
- بطاقات التقييم الإلزامية. اختاروا هل يجب تقديم بطاقة تقييم قبل أن ينتقل المرشح إلى المرحلة التالية. وهذا مفيد في مراحل المقابلات عندما تريدون تسجيل رأي من أجرى المقابلة قبل تقدم المرشح.
- الموافقة عند الخروج. حددوا هل يتطلب نقل المرشح من هذه المرحلة موافقة زميل ثانٍ. ويرتبط ذلك بمسار الموافقة الموضح في مقال «استخدام مسارات الموافقة للإجراءات الحساسة». وتفعّل معظم الفرق هذا الخيار للمراحل المتأخرة (العرض الوظيفي، والتعيين) وتتجاوزه في المراحل الأولى.
- الأتمتة عند الدخول أو الخروج. شغّلوا إجراءات تلقائيًا: إرسال رسالة إلى المرشح عند دخوله المرحلة (مثل رسالة الترحيب عند دخول «الفرز الإلكتروني»)، وإرسال اختبار عند دخوله (موضح أدناه)، وإشعار زميل عند خروجه (مثل إشعار مدير التوظيف عندما يصل المرشح إلى مرحلة «المقابلة»).
- صلاحيات خاصة بالمرحلة. حددوا مديري التوظيف الذين يمكنهم نقل المرشحين إلى هذه المرحلة أو منها. وهذا مفيد لمنع الزملاء المبتدئين من نقل المرشحين إلى مرحلة «العرض الوظيفي» دون مراجعة.
ربط الاختبارات بالمراحل
الاختبارات هي وسيلتكم للتحقق مما تدّعيه السيرة الذاتية. وتُربط بمراحل محددة من مسار التوظيف، وتُرسل إما تلقائيًا (عند دخول المرشح المرحلة) أو يدويًا (عند النقر على «إرسال اختبار» في ملف المرشح).
- مكتبة الاختبارات. تتضمن Talinty أكثر من 150 اختبارًا جاهزًا للمهارات التقنية والسلوكية. صفّوها حسب مجال المهارة (الهندسة، والمبيعات، والتصميم، والمالية)، ومستوى الخبرة، واللغة. ويمكنكم معاينة أي اختبار قبل ربطه.
- الاختبارات المخصصة. إذا لم تناسبكم المكتبة، فأنشئوا اختباراتكم الخاصة. وهي تدعم أسئلة الاختيار من متعدد، والأسئلة ذات الإجابات القصيرة، وتحديات البرمجة (بتصحيح تلقائي)، والأسئلة المقالية القصيرة (بتصحيح يدوي أو بتلخيص من الذكاء الاصطناعي).
- مقابلات الفيديو غير المتزامنة. نوع خاص من الاختبارات. تكتبون من 3 إلى 6 أسئلة، ويسجل المرشحون إجاباتهم بالفيديو في الوقت الذي يناسبهم. تُحوَّل التسجيلات إلى نص تلقائيًا (ويمكن البحث في النصوص)، وتُحفظ في ملف المرشح. ولدى معظم الفرق، تحل مقابلة الفيديو غير المتزامنة محل الجولة الأولى من المقابلات التي تتطلب الكثير من تنسيق المواعيد.
- ضوابط منع الغش. يدعم كل اختبار إجراءات قابلة للضبط لمنع الغش: حدود زمنية، ومنع النسخ واللصق، ورصد التنقل بين علامات التبويب، وترتيب عشوائي للأسئلة، ومراقبة عبر كاميرا الويب للاختبارات الخاضعة للمراقبة. اضبطوا هذه الإجراءات لكل اختبار من مكتبة الاختبارات.
متى تربطون الاختبارات
نموذج معتاد لوظيفة هندسية لمستوى خبرة متقدم:
- يرتبط بمرحلة «الفرز الإلكتروني» اختبار فرز تقني مدته 30 دقيقة (أسئلة اختيار من متعدد وتحدٍّ برمجي واحد).
- يرتبط بمرحلة «المهمة المنزلية» مشروع مدته 4 ساعات (اختبار مخصص يُراجع يدويًا).
- ترتبط بمرحلة «المقابلة» مقابلة فيديو غير متزامنة من ثلاثة أسئلة سلوكية.
أما لوظيفة في المبيعات، فقد تربطون بدلًا من ذلك اختبار قدرات بيعية بمرحلة «الفرز الإلكتروني»، وتمثيل أدوار بالفيديو غير المتزامن بمرحلة «المقابلة»، وخطة مكتوبة للبحث عن العملاء بمرحلة «المهمة المنزلية».
القاعدة: يجب أن يختبر كل اختبار شيئًا لا يمكنكم الحصول عليه بدقة من السيرة الذاتية أو المقابلة. لا تربطوا الاختبارات بحكم العادة، بل حيث تجيب عن سؤال حقيقي.
أنماط تصميم مسار التوظيف
ثلاثة أنماط تتكرر كثيرًا:
- المسار المختصر. التقديم ← الفرز الإلكتروني ← المقابلة ← القرار. أربع مراحل. يُستخدم للوظائف ذات أعداد المتقدمين الكبيرة حيث تهم السرعة ويكفي اختبار واحد. وتعمل معظم وظائف بداية المسار المهني بهذه الطريقة.
- المسار المعمّق. التقديم ← الفرز ← المهمة المنزلية ← المقابلة التقنية ← مقابلة الفريق ← التحقق من المراجع ← العرض الوظيفي ← التعيين. ثماني مراحل. يُستخدم للوظائف الهندسية المتقدمة، والوظائف القيادية، وأي وظيفة تكون فيها تكلفة التعيين الخاطئ مرتفعة.
- مسار الأعداد الكبيرة. التقديم ← الفرز التلقائي (مع اختبار) ← الانتقال التلقائي إلى المقابلة ← القرار. أربع مراحل، اثنتان منها مؤتمتتان. يُستخدم لوظائف مراكز الاتصال أو الوظائف التشغيلية التي يحتاج فيها المسار إلى تحريك أكثر من 100 مرشح أسبوعيًا.
اختاروا النمط الأقرب إلى وضعكم، ثم عدّلوا انطلاقًا منه.
